PROMOTIEBELEID
1. INLEIDING
By Qlow streeft ernaar om onze klanten waardevolle aanbiedingen en promoties te bieden. Dit promotiebeleid legt de richtlijnen en procedures uit voor het aanbieden van promoties, kortingen en speciale aanbiedingen aan onze klanten, zowel via Bol.com als via eventuele toekomstige eigen online platforms.
2. DEFINITIES VAN PROMOTIES
2.1 Kortingen: Kortingen zijn tijdelijke prijsverlagingen op onze producten. Dit kan variëren van een percentage korting op de aankoopprijs tot een vast bedrag dat wordt afgetrokken.
2.2 Speciale Aanbiedingen: Speciale aanbiedingen kunnen bundels, gratis verzending, cadeaus bij aankoop of andere promotionele voordelen omvatten die tijdelijk beschikbaar zijn.
2.3 Seizoensgebonden Acties: Deze acties zijn gerelateerd aan specifieke seizoenen, feestdagen of evenementen, en kunnen speciale kortingen of aanbiedingen omvatten die verband houden met deze periodes.
3. BEHEER VAN PROMOMOTIES
3.1 Via Bol.com: Alle promoties en aanbiedingen die worden aangeboden via Bol.com worden beheerd in overeenstemming met de richtlijnen en voorwaarden van Bol.com. By Qlow is verantwoordelijk voor het naleven van de regels die Bol.com stelt voor promoties en het communiceren van deze promoties aan klanten.
3.2 Toekomstige Website: Indien wij in de toekomst een eigen website lanceren, zullen promoties en aanbiedingen die via onze website worden aangeboden, worden beheerd volgens dit beleid en worden gecommuniceerd via onze website en andere digitale kanalen.
4. COMMUNICATIE VAN PROMOTIES
4.1 Via Bol.com: Promoties die op Bol.com worden aangeboden, worden gecommuniceerd via de Bol.com platforminterface. Klanten zullen op de hoogte worden gebracht van kortingen en aanbiedingen die beschikbaar zijn tijdens hun aankoopproces.
4.2 Marketingcommunicatie: Indien wij toekomstige promoties en aanbiedingen willen communiceren via e-mail, sms of andere kanalen, zullen wij ervoor zorgen dat u vooraf toestemming geeft voor het ontvangen van dergelijke communicatie. U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie via de afmeldlinks in de berichten of door contact op te nemen met onze klantenservice.
5. VOORWAARDEN EN BEPERKINGEN
5.1 Tijdelijke Beschikbaarheid: Alle promoties zijn tijdelijk en onderhevig aan beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om promoties op elk moment te beëindigen of te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
5.2 Beperkingen: Promoties zijn mogelijk niet combineerbaar met andere aanbiedingen of kortingen, tenzij uitdrukkelijk aangegeven. Voor sommige aanbiedingen kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn, die worden vermeld bij de promotie.
5.3 Fouten en Wijzigingen: In geval van een fout in de promotionele aanbieding of prijs, behouden wij ons het recht voor om de fout te corrigeren en de promotie te beëindigen of te wijzigen. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade die voortvloeit uit dergelijke fouten.
6. KLANTENSERVICE EN KLACHTEN
6.1 Informatie en Ondersteuning: Voor vragen over lopende promoties, aanbiedingen of eventuele problemen met promoties, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de contactinformatie die op Bol.com wordt vermeld.
6.2 Klachten: Als u een klacht heeft over een promotie of aanbieding, zullen wij deze klachten serieus nemen en proberen een oplossing te bieden in overeenstemming met ons klantenservicebeleid.
7. WIJZIGINGEN IN HET PROMOTIEBELEID
7.1Updates: Dit beleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Wij zullen de meest recente versie van dit beleid publiceren en de datum van de laatste wijziging bijwerken.
7.2 Verantwoordelijkheid:*Het is uw verantwoordelijkheid om dit beleid regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortgezet gebruik van onze diensten na wijzigingen betekent dat u akkoord gaat met het herziene beleid.
8. CONTACTINFORMATIE
Voor vragen over dit promotiebeleid of over specifieke promoties, kunt u contact met ons opnemen via het kopje "Contact".